21世纪初，我们迈进了WTO，以发展中国家的重要分子全面登上世界经济舞台。面对国际市场的激烈竞争，中国企业正努力拼杀。中国企业将走向何方？中国企业在入世新形势下的发展出路在哪？近日，企业管理战略研究专家刘冀生教授（●）接受了《中国市场经济报》记者何建红、郑辉（△）的专访。　
　　△：中国已加入世贸组织，中国经济将面临着新的挑战和机遇，你认为中国企业的未来发展格局是什么？
　　●：21世纪初的以后十年内，将是我国企业兼并、收购、重组、发展的高潮时期。这主要原因有三点：　
　　一、入世的影响。入世前，我国企业就像圈在羊圈里的羊群，大都处于封闭自守状态；入世后，羊群放逐森林之中，漫无边际，游游荡荡，这样瘦弱者就很有可能被森林中的狼或老虎（外资企业）吃掉。要想免遭不幸，只有那些身强体壮的羊生存的机会才大，当然，羊最终应该变成狼，这里面也有可能有些羊本身就很强大，一进入森林不久就变成了适应生存环境的狼或老虎，而还有相当一部分羊可能会跟狼或老虎结婚，生出中外合资企业。再者，大多数外国公司进入中国后，其收购及兼并方式会从以下几方面展开：（1）从合资合作转向兼并收购；（2）收购对象由一般企业转向盈利性企业；（3）由分散型兼并收购转向集中型兼并收购；（4）从资金输出变成品牌输出；（5）大多数跨国公司都要求控股而不是参股。所以，中国企业要想立足于国际市场，必须联合起来才能战胜强大的对手。
　　二、我国相当多的企业中，企业的核心能力并未形成。什么叫企业的核心能力？它是企业在长期的经营过程当中所逐渐积累起来的知识、技能和其它资源相结合的经营体系。企业核心能力由全体员工知识技能水平、企业技术体系、企业管理体系、企业文化四个部分组成。我国员工知识水平偏低，企业技术体系不完整，许多企业管理仍停留在经验管理阶段，尤其是企业文化尚处于口头表面及蒙昧时期。我们无论走到哪家企业，都会看到醒目的企业标语"团结进取，开拓创新"。但究竟什么是创新？怎样开拓企业的文化？知之者很少，运用者更微乎其微。我们的企业文化只是挂在墙上、写在纸上，并未真正落实到实际行动当中，也没有真正起到推动企业发展的作用。所以，我们的企业只有联合起来，优劣互补方能略胜一筹。俗语说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，联合后的企业其核心能力才有可能完整，才有极强的竞争力。　
　　三、我国经济结构的调整。"十五"计划以来，我国经济发生了突飞猛进的变化，但中国的500强跟世界的500强相比差距还甚远，以下数据可说明这点。中国500强的总资产、总销售收入，总资产利润、人均利润、人均收入仅相当于世界500强的0.88%、1.74%、24.62%、12.31%、9.5%，而企业的数量之多却令人咋舌。如我国煤炭行业拥有企业5万多家，轮胎行业300多家，建筑行业1万多家，汽车装备行业100多家等等。所有这些足以证明我国单个企业的力量是非常弱的，只有走联合之路才能强盛壮大。一些企业已通过联合重组获取了丰厚的利润，像石油企业目前已由原来的大庆油田、辽河油田、胜利油田等重组成石油集团、石化集团两大集团，目前两大集团的利润已突破600亿，占全国工业总利润的1/3。这样成功的例子还很多，比如我国的卷烟厂，每个省区都有1-2家，这种生产布局是很不合理的，只有通过兼并收购方能增强实力。实践证明：企业通过行业结构调整去跟强大的外资企业抗衡，显然力量大多了。 　
　　△：我国今后一个长时期内，仍然是国有、民营、股份制各种经济体制并存，入世后，各种所有制的界线会进一步打破，企业应注意哪些外部因素？
　 ●：根据市场预测：21世纪初是我国民营经济大发展时期，这主要原因有三点：
　 一、国有经济的战略性布局调整。这种调整就是让非国有经济进入到国有经济的竞争性行业中去，国有经济和非国有经济共同发展。国有经济在竞争性领域中常常表现出竞争机制不灵活、市场反应迟钝、管理决策缺乏明智判断等等，非国有经济在这些方面有自已的优势，可以大显身手，它不但可解决劳动者就业问题，而且还会给国家财政增加税收。
 　　二、中央政策的大变化。国家积极鼓励民营企业通过收购、兼并、控股、参股等形式，参与国有企业的改革和结构调整，对于吸纳国有企业下岗职工以及租赁、承包国有亏损企业者，还有一些政策上的支持。在投资上，把竞争领域里的项目由审批制改为登记备案制，打破垄断，凡是允许外资进入的行业，也允许民营经济进入；在资本市场，允许民营企业上市融资甚至可以在海外市场融资，并将尽快开放二级市场，对高科技民营企业上市降低资本金标准。中国体制改革研究会会长高尚全曾指出：21世纪，民营经济将成为中国推进市场化改革的主要动力。
　　 三、民营经济对国民经济的巨大贡献。据国家统计局公布的数字，截止2000年年底，我国非国有经济所占比重已达国民生产总值GDP的70%。这种贡献是在下列的产业结构下取得的：在第一产业中民营经济仅占有1.32%；在第二产业中民营经济却占到了47.8%；而在第三产业中民营经济已高达50.84%。我国经济实行的是阶梯型发展战略：先开放沿海，后开放中西部，最后开放西部。这种战略模式使得我国东西部经济发展差距较大，区域经济不平衡。为改变这种局面，国家制定了西部大开发战略，这给中国的民营企业带来了机遇，尤其是为东部的民营企业创造了更为广阔的市场机会。开发西部也是东部发展的需要，实施西部大开发，也是为了加快所有制结构调整步伐，加快发展非公有制经济。西部拥有东部所不曾拥有的土地资源和矿产资源，而东部拥有资金、人才及先进的管理经验，如果以市场公平交易为主，就能够解决许多计划经济下不能解决的问题。
　 　△：发展高新技术产业，是20多年来中国政府一直强调的基本方针，你认为目前中国的高新技术产业要重点抓好哪些方面的问题？
　　●：21世纪初是我国高新技术大发展时期，我国科技企业要有所为有所不为，要主体跟近、重点突破。高新技术很重要的一点是要抓好知识的管理。这主要原因有下列几方面：（1）全球信息化、经济一体化的发展需要；（2）知识产业、生物技术、纳米技术发展的需要；（3）企业动态竞争、企业人才频繁流动的需要；（4）建立企业战略联盟的需要。"知识经济"已经进入人类文明发展的历史时期，"知识就是力量"、"科技兴国"中很重要的一条就是把劳动者所学知识转化作社会生产力的动力。
　　这里我要解释一下知识管理的概念。所谓知识管理就是把知识作为企业最重要的资源，通过对知识资源的获取、共享、利用、创新过程来进行组织计划、控制和领导企业。而且，知识资源与企业的人力、物力、财力资源是一体的，是增强企业核心力量的重要内容。知识管理有两种模式：编码化模式和人才化模式。人才化模式中最重要的是人才的知识结构。我国传统企业中的人才知识结构比较单一，思维方式也过于古板，这不适合我国实现科学技术现代化的需要。现代企业需要的都是复合型人才，复合型人才的知识结构要求人才不仅要懂得与企业相关的知识和技能，而且要能掌握实际操作企业的管理方式。这就要求我们的企业家既要学习科学、学习技术、学习国家的有关宏观经济政策，还要学习管理。高新技术企业资本分三大类：人才资本、结构资本和客户资本。人才资本就是指人才；结构资本是员工奉献给企业的资本；而客户资本就是企业的供应商、企业的顾客。入世后，我国企业在资本的运作模式上会产生激烈的竞争，尤其是人才资本的竞争。企业的盛衰，人才是关键，有了人才，企业才能立于不败之地。可是跨国猎头公司早就盯上了中国企业的高级管理人才，他们想方设法以重金聘用，采用各种经济手段掠夺我国的人才。中国人才市场中人才资本的价值已越来越在高新技术产业中发挥不可估量的作用。现在企业知识的资本重要性远远超过资本本身的重要性，而企业基金资本的增值也越来越依赖于知识资本。目前，我国高新技术产业这三大资本都没有管理好，这是需要迫切解决的问题。
　　风险投资一直是高新技术产业的热门话题。目前，我国的风险投资比例大致是：IT54%；生物医药21%；新材料及环保11%；其他14%。IT的比例说明现代信息技术已处于全球领先地位。鉴于我国风险投资尚处于起步阶段；许多配套条件不完善，因而政府的推动非常重要。总的看来，我国高科技产业的发展仍处于初级阶段，无论从技术水平、产业规模，还是从竞争力来看都与发达国家有较大差距。加速高科技产业化进程，要有好的思路，在体制和机制上要切实解决科技与经济脱节的问题，大力促进产学研结合，促进高科技成果向现实生产力转化。国家将在宏观战略、政策环境和投融资机制上采取相应措施和扶植政策。
　　△：作为发展中国家，改革开放以来，我们在第一、第二产业方面，取得了举世瞩目的进步，第三产业虽然也有很大的发展，但这中间的发展空间似乎更大，特别是加入WTO后，对服务业带来什么新影响？
　　●：21世纪初的各种资源优势，将带来我国服务业经济的快速发展。首先要明确什么叫服务？这没有什么统一的定义，但服务一般都具有一种无形的性质，是一项或一系列的活动。服务一般发生在顾客跟服务员或者供方的物质资源相互的接触之中；服务就是为了解决顾客难题；服务的生产过程跟消费过程是结合在一起的。
　　过去在计划经济体制下，服务业一直是国有垄断型的、包括我国的饭店、宾馆、邮电、通讯以及与人们工作生活息息相关的交通、运输、房地产等等。在那种服务方式下，客户只被看作是成交的对方，客户的服务也只是作为合同底下的一种责任，因此，服务态度差、生产效率低，严重阻碍了生产力的发展。那时人们只能沉默寡言地被动接受自己这种所谓"服务"，却不知道自己去提出有关"服务"的条款，更无暇顾及"服务"的结果了。改革开放之后，在计划经济（卖方市场）向市场经济（买方市场）的转变过程中，我们民营经济参与的服务业像雨后春笋般发展起来了，这给国民经济注入了新鲜的血液，我们的第三产业在丰富的营养中向着小康文明腾飞！可以毫不含糊地说，加入WTO对我国第三产业最大的挑战就是服务要好，无论从观念还是服务态度，我们的服务业都要有一次本质性的变化与飞跃。时代对我们提出了更高的要求，因为现代企业已把客户看作是企业的资源，把关于客户的信息看作是企业无形的资产。
　　21世纪，电脑已普及在办公设备甚至家庭之中，这种现代的信息技术把我们与顾客之间的距离大大拉近了。许多时候，我们可以分享与顾客彼此的信息，进行更为广泛的交流；我们还可以根据客户的要求，接供其具有个性化的产品和服务；甚至我们还可以把客户请来参与到我们的产品设计与包装中来，这是时代的呼唤，也是第三产业所面临的挑战。知识的爆炸，现代生活节奏的加快，需要企业提供一种快捷、方便的服务。当客户问你的企业是干什么的时候，你不能笼统地说我的企业是造纸的，或者说我的企业是炼钢的；你应该说你是这种产品的供应商和服务商。在这里，"服务"一词的含义已经变得更加广泛和深刻。　 应当说我们能否看到企业发展战略的新方向，是决定着21世纪初我国企业接受挑战成功与失败的关键。
　　前途是光明的，道路是曲折的，中国企业应牢牢抓住4件最宝贵的东西：知识、速度、信用、企业家精神。我国的企业家要有远见卓识，要有发展战略的眼光，要有胆略。加入世贸为中国企业带来新的机遇，迎接挑战，克服困难，我们就能够拥有美好的明天。