李中强调此观点自有其理由。他介绍，化工行业企业数量约为2.5万家，其中，大中型企业数量不足3000家。小企业的数量比重高达95%以上。考虑到化工行业企业的分布特点，化工信息中心曾经尝试在行业内推广使用“低成本信息化解决方案”，但是很多企业负责人一听说“低成本”这个词，就逃之夭夭。原来，他们已经把“低成本”和“低水平”划上了等号。

“中小企业信息化”这个概念也一样，可能会给很多用户造成某种担心，毕竟中国人都很爱“讲面子”。这种用户心态或本土文化，使得诸如IT供应商精心包装的“中小企业解决方案”，很有可能遭遇剃头挑子一头热的尴尬。

轻工行业是另一个中小企业十分密集的行业。“百货商店的80%～90%都是轻工产品。”中国轻工业信息中心总工程师刘成路介绍，产品种类繁多，专业分工细，是轻工行业的典型特征。同时，轻工行业99.5%的企业又都是中小企业。中国轻工行业联合会在过去的4年中，在推进行业企业信息化方面，总结出一条经验，就是对行业内企业进行输理分类，针对轻工领域44个不同行业或产品门类，提供与其业务特性更密切的“通用”信息化解决方案，从而在尽可能广的范围内推进信息化。

纺织行业的中小企业比重也占了99.5%以上。吴迪说，中小企业“麻雀虽小，五脏俱全”。现在的ERP解决方案通常都是集中了制造企业的共性，但是，没有行业特性是肯定无法适应中小企业需求的。因此，必须针对行业特定的业务定位进行细分，比如纺织企业与印染企业的需求肯定是有区别的。

轻工、纺织、化工行业信息中心主管的看法，折射出制造业中小企业信息化的复杂性，并非三言两语所能概括。但是有一点成为共识: 根据行业特性，对中小企业进行适当的细分，确实大有必要。

清华大学国家CIMS工程技术研究中心肖田元教授说: “中小企业信息化建设关键是要体现其使用价值。就像生病的人吃药，只要药真能强身健体，再贵也要吃。但是重要的是对症下药，不是所有的补药都能强身健体。这就需要对其行业及需求进行细分。”

    中小企业无须总体规划

“中小企业，尤其是小型企业信息化，没有必要因循大型企业信息化套路——总体规划、分步实施。”国资委信息中心副主任陈立波说，“如果把大型企业的那套做法浓缩，放在中小企业去应用，肯定不会成功。大型企业在信息之前要做咨询，要规划，要总体方案，都要一步一步来做，而中小企业完全没有这个必要，特别是小型企业，需要什么系统就上什么，先建设一个个信息孤岛。但此孤岛非彼孤岛，因为现在的应用系统大多已经拥有比较成熟的接口。等企业的应用到达一定程度的时候，孤岛自然就会联通。”

李中认为，推进小企业信息化，一定要区别于中型企业信息化。在解决方案上，应具有一定的整合性，最好是傻瓜式、易用性强。在推动方式上，很重要的策略是营造合适的应用环境。比如，通过一些大型超市的信息化，带动上游供货商的信息化，就是很有效的途径。实际上，目前小企业信息化的驱动力，在相当程度上来自上下游供应链合作的需要。

从操作层面上，开拓中小企业市场还存在一个十分务实的选择：那就是细分并有所选择。

在大量的个性中找共性

清华大学的郭沁汾说: “小企业的需求简单、明确，对产品的先进性要求不强烈。但他们的决策时间短，实施周期也短，却需要见效快。这里就需要针对小企业进行信息化应用细分。”

中国石油化工股份有限公司信息系统管理部副总工程师吴正宏说:“强调个性化和行业的同时，也要注重产品的标准化。但在标准化方面，国内的信息化与国外有很大的差距，比如穿衣服，很早的时候都是量体裁衣，可现在只有高端人群才可能量体裁衣。大多数人在个性中找到了共性，这就是进步。不可能给每个企业量身定做，这样的成本谁都不能承受，运行维护支持非常困难。”

所谓标准及共性的东西，如今个性与共性之争比比皆是，就像中小企业信息化有人崇尚共性，但有人却保持个性。汉普管理咨询（中国）有限公司管理咨询总监陈向阳说: “通用化、标准化是抹煞个性化的表现，应该保持中小企业的个性化，不同行业有不同的需求。”

双汇集团信息中心主任刘小兵表示: “大型的企业必须要有专门的医生，因为它养得起，中型的企业需要有兼职的医生，小型企业就到安贞医院去看病了。双汇集团下面有600多个行业，每个行业都有各自特点。搞信息化必须对行业细分，做到‘量体裁衣’。”

中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的“IT产品”，而是直指最终目标价值的“IT应用服务”。

    要有品功夫茶的心态

陈立波副主任说:“全国1000万家企业，中小企业占绝大多数，这本身就是一个很庞大的群体。中小企业对于成本的控制相对更严格，普遍注重投资回报率，因此，拓展中小企业信息化市场，心态要平和，不要太急。”

刘成路总工程师说，IT投资不足，在轻工行业企业中表现十分明显。一方面，确实很多企业还处于求生存的阶段，没钱实施信息化; 另一方面，企业对于IT可以为其创造什么样的价值，还处在逐渐了解的阶段。

中石化信息中心顾问吕志良说: “信息化的动力是中小企业信息化的根本。而动力是什么？就是企业的投入和产出比。”计世资讯资深分析师孔庆军分析，60％的中小企业信息化投资/营业额比例低于0.5％。此数据表明在信息化建设方面，中小企业还投入很少。

计世资讯同时认为，缺乏资金并不是中小企业信息化的真正障碍。就像企业上ERP系统，关键不是缺少资金，主要的问题在于企业本身需求到不了那种层次，所以根本不愿拿出钱来。汉普咨询的陈向阳也认为，中小企业并非缺少IT预算，是否对IT有切实的需求才是决定性因素。

位于北京电子城科技园区内的兆维交换公司，通过电子城提供的基础设施，已经实施了供应链、ERP、OA等应用系统。该公司信息中心王飞介绍: “我们作为集团企业的一家分公司，由于需求很明确，但凡企业经营所需的信息系统，该上的都上了。”

“中小企业信息化非常难，我认为普遍社会舆论对小企业的信息化估计过高。”刘成路说。

吴迪则认为:“中小企业信息化，不只是这一两年的事。据我们调查，实际上像纺织类的中小企业从20世纪80年代就有搞信息化的，一直在往前走。只不过现在环境变，需求有明显的上升。但是，也不可能在2005年就突然来一个高峰，大家还得脚踏实地。”