党的十五大和十六大确立了“以信息化带动工业化”的国家发展战略，指出“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”，企业信息化已经上升为我国经济建设的关键任务。大力开展积极有效的企业信息化建设，提高企业的核心竞争力，已经历史性地落在我们的肩上。如何实事求是分析行业现状、客观总结行业服务工作、如何突出特色明确推进重点、实实在在加强服务引导是我们需要认真研讨的紧迫课题。下面四个问题供大家参考。 
    行业现状分析
    轻工业有三大特色：出口导向型、就业主导型、三农服务型。多年来，特别是改革开放以来得到了突飞猛进的发展，为国家社会稳定、提供有效供给、增加财政收入、服务小康建设等做出了重要贡献。从2004年1～9月的行业运行情况看，呈现出五增势头：轻工全行业产值26725亿元，同比增长27.09％；产销率累计完成97.55％，高于2003年同期；95种主要轻工产品有88种同比增长且销售收入增幅高于产值1.83个百分点，一些名牌产品名牌企业不断涌现并扩大着市场占有率；出口额达1121.89亿美元，已逼近2003年全年出口额(1131.27亿美元)，占全国外贸出口总额26.95％，顺差759.56亿美元；实现利税1942.74亿元，同比增长22.88％，其中利润1106.17亿元，同比增长27.62％。这种强劲的行业发展势头为推进轻工企业信息化提供了有利的条件和保障。
    回顾近年来，企业信息化工作得到了轻工各级管理部门和广大轻工企业的高度重视，轻工企业的计算机应用水平和信息化程度普遍有了很大提高。一些重点企业在信息化建设中取得了良好的效果。
    2003年11月，由国家信息化评测中心组织评选的“2003年度中国企业信息化500强”中，轻工企业占了59家。由此我们可以看到部分轻工企业的信息化工作已经走到了全国的前列，为轻工全行业的信息化建设起到了典范作用。
    目前，在轻工企业中，各种信息化技术应用较为广泛，从简单的计算机应用到复杂的大型ERP系统，从供应链管理SCM系统到客户关系CRM系统，从OA办公自动化到采用CAD、CAE、CAM系统都有成功实施的案例。总体来看，轻工企业的信息化工作既有实施方面的广泛性，也有技术上的先进性， 并且正在从战术应用层面向战略层面发展、从被动发展到市场驱动发展。企业信息化正越来越成为轻工企业增强活力与竞争力的带动力量，成为企业发展前进新的驱动力。
    但我们必须清楚地认识到，轻工业是以中小企业和传统产业为主体的制造业群体。就轻工行业的整体情况看，企业发展水平参差不齐，企业信息化发展不够平衡，整体水平和信息化程度还较低，企业信息化建设仍处于初级阶段，用信息技术改造传统产业的任务还十分艰巨。具体表现为：大型企业信息化意识和信息化工作开展得较好，中小企业信息化水平差距较大。2004年，中国轻工业企业信息化领导小组办公室，组织开展了《中国轻工业企业信息化发展现状调查》。从调查中可以看到，中小企业信息化建设相对滞后的主要原因有四个方面：一是信息化意识较淡薄，对信息化的重要作用认识不到位，信息化人才匮乏，人员素质有待提高，较为普遍缺乏信息化建设的资金，致使有效投入严重不足；二是一些企业的管理理念、运行机制、组织机构等与推进信息化不相适应，甚至不愿意用信息手段打破愿意打破原有的利益格局和传统管理方式。同时也存在由于生产和管理相对简单，对信息化的需求程度较低的现象。三是有的企业盲目跟风赶时髦而缺乏实际有效应用，造成“好看不中用”；  四是目标模糊且不能紧密接轨行业和专业特点，不能使信息化产品和业务运作有效结合，形成“多余的摆设”。这些因素都直接影响着中小企业信息化工作的实施和推广。    
    服务推进情况
    2002年11月，中国轻工业联合会成立了中国轻工业企业信息化领导小组及办公室。两年来，在原来的基础上，充分发挥中国轻工业信息中心和行业协会等机构的载体作用，针对轻工特点积极开展了信息化推进工作。
    一是为了配合企业信息化的推进工作，我们组织了行业企业信息化的战略研究和有关规划。编辑出版了《中国轻工制造业企业信息化手册》，详细论述了企业信息化的重要意义和相关知识，推出了美菱、哈啤、雅芳、三露、光明乳业等一批企业的成功做法和经验。并在轻工网站上开辟专栏宣传政策、探讨问题、交流经验，全面支持和促进轻工企业信息化的发展工作。同时，组织各行业协会在中国轻工业信息网上建立宣传栏目，为行业的网站建设和计算机深入应用等提供相关的服务。在为行业、会员、企业开展信息服务的过程中，各行业协会都发挥了很好的作用，收到了较好的效果。
    二是中国轻工业信息网作为中轻联的门户网站，经过7年的发展，已经成为轻工行业内最具知名度和影响力，覆盖全行业的轻工顶级网站。特别是2004年经过全面改版，进一步加强和拓展了网络功能，网上信息内容在十多个行业数据库的支持下使其越加丰富实用，同时，提高了信息的实时性。网络环境也得到了有效的改善和提高，而且近两年来，还先后完成了软硬件系统的升级和扩充，完成了网络安全系统的建设，现在，中国轻工业信息网已经成为中国轻工业联合会服务行业和企业的重要媒体之一，并将发挥越来越重要的作用。
    三是为了更好地体现服务的有效性，2004年10月份中轻联与每周电脑报社在济南、南京、杭州、福州和广州五城市联合举办了“中国成长型企业信息化发展论坛”，分别邀请到北大光华管理学院管理与信息系统系主任李东教授、宝岛眼镜集团周真锋副总经理和英特尔公司亚太区解决方案事业部ISV市场经理张明宇一道就“成长型企业的信息化需求是否迫切”、“成长型企业信息化障碍是什么”、“信息化怎样满足企业的快速成长”、“先应用低端产品还是一步到位”、“目前的产品能否适应企业快速变化需求”、“IT外包是否解决成长型企业的不足”等问题进行了深入的探讨，对实事求是地推进轻工企业信息化起到了较好的促进作用。
    四是针对轻工中小企业多，行业特点明显，在产业发达地区有产业集群现象。注意主动衔接和积极支持业内外的软件企业围绕轻工企业信息化，在设计、生产、管理、经营、控制等各个环节开发系列配套软件。通过软件企业与传统产业的结合，达到促进轻工产业的信息技术应用，不断提高应用效果和经济效益。
    五是轻工业几十年的统计数据和相关资料是国家的宝贵财富和重要的信息资源，它记载着轻工业几十年的发展历程，保护好、管理好、使用好，并不断做好新的积累工作，都具有现实意义。为此，在中轻联的大力支持下，中国轻工业信息中心已经将《中国轻工业统计数据库》建设作为重点工作，从2004年年初开始，先后进行了系统分析、技术实现手段和可行性调研等方面工作，争取年内启动实施。其目标是建设一个功能完善、覆盖轻工全行业的统计资源数据库，为行业、为企业、为政府提供信息服务和定制信息产品服务。
    六是为了动态掌握行业内信息化工作的整体情况，有效地总结轻工行业信息化建设的经验和成就，及时研究分析信息化发展进程中出现的新情况和新问题，以便有针对性地开展工作。我们于2004年7月又组织开展了《全国轻工业企业信息化发展现状与需求情况调查》工作。现在调查工作还在进行之中，年内将完成调查报告。通过调查将进一步说清行情、发现问题、提出建议，指导工作。同时与有关政府部门及时沟通情况，以得到更多的关注和支持。    
    总体发展思路
    伴随着信息化热潮的蓬勃兴起和业内对信息化认识的逐步统一，我们将继续坚持以大力推广应用信息技术，加快轻工传统产业改造的步伐，不断促进行业先进生产力发展为主要任务，本着“突出重点、以点带面、分类指导、积极推进”的工作原则，整合内外资源，致力培育发展。这里我们应共同把握四点：即必须做、讲效益、循规律、重规划。
    一是充分认识到这一历史任务的不可回避性，早动、巧动早主动。传统产业是轻工业的主体，在轻工领域占有举足轻重的位置。用信息技术和先进适用技术改造提升传统产业的任务既艰巨又重大。
    二是坚持信息化要有效益，信息化要用效益来衡量。近期我国推出了第一个面向效益的信息化指标体系——中国企业信息化指标体系。该体系第一次将“建设有效益的信息化”的要求用以评价指标的形式落到实处；第一次提出从效能角度，从适宜度、灵敏度等方面，全面评估企业信息化水平并提供解决方案的咨询。指标体系包括基本指标和效能指标两部分。基本指标包括信息化重视度、每百人计算机拥有量、网络性能水平、计算机联网率、办公自动化应用程度、决策信息化水平、网络营销应用率、管理信息化的应用水平、信息化安全措施应用率、库存资金占用率、企业财务决算速度等21项。基本指标适用于对企业信息化状况的客观描述和对比分析。效能指标是测量、评价信息化所达到的实际效果的评价系统，敦促企业讲求实效、避免浪费。效能指标又分为适宜度和灵敏度两部分。适宜度指标分为战略适宜度、应用适宜度、投资适宜度、资源匹配适宜度、组织和文化适宜度5类。灵敏度指标分为信息灵敏度、管理运行灵敏度、对外反应灵敏度、创新灵敏度4类。我们相信，这一指标体系对促进我国企业信息化的健康发展将产生积极的推动作用。 
    三是企业主要负责人要切实到位，这是名副其实的“一把手”工程。要注意把握和共勉十个要点，积极稳妥推进信息化进程，这也是专家意见的集合和和实践的感悟。既要以提高企业的效益和竞争力为目标，以企业体制机制改革并与其相匹配为前提，以企业管理的规范和优化为基础，以信息资源的深入开发和充分利用为核心，以围绕企业的有效产出为重点，以信息技术的战略性应用为特色，以不同企业采用不同的信息化方式为准绳，以信息服务的社会化和产业化为方向，以形成并提高多元梯次的团队素质为根本，以网络贸易或电子商务为前景。以上要点既是认识问题，更是实践问题，需要我们共同在实践中去体味、去摸索、去创新。只有这样，企业信息化建设才能不断完善，更加有效。 
    四是实施企业信息化，规划要先行。要根据企业发展战略制定整体规划，并根据企业的承受能力分步实施，不断推进。特别是我们轻工的中小企业，要把有限的资金用在刀刃上，  以够用好用为原则，不盲目追求“大而全”，不追求一步到位，而是按照管理学上的“木桶理论”，要找出企业信息化方面最短的那块木版即最能为企业带来效益的方案，做到投入产出最大化。 
    近期工作任务
    为全面推动和促进轻工企业信息化的发展，按照轻工业企业信息化的总体思路，针对轻工行业企业的特点和实际情况，近期将开展的主要工作和服务内容有：
    一是按行业推进企业信息化，加快具有行业特点的信息化软件产品开发，将作为我们下一步工作的主要任务。轻工业有44个行业，行业之间的关联度较低，而且情况各有不同，对信息技术的需求差异很大。针对不同行业的不同情况，我们将分别对待，认真研究问题。我们认为信息化软件产品必须具有行业特点，必须是按照细分专业的需要量身定制的产品。因此，我们将发挥自身优势，利用国家对软件产业的优惠政策，协调IT业，尽快形成行业化信息产品和行业解决方案。使信息产品更具针对性和实用性，降低企业的开发周期、减少投入、提高成功率。为企业的信息化建设提供实实在在的服务。
    二是利用举办专题会议、行业会议和系统内有关的刊物，中国轻工业信息网等多种形式对轻工企业进行宣传，提高企业和我们自身对信息化的概念、意义、重要性和必然性的认识程度。及时了解和宣传国家对企业信息化的支持政策，树立信息化意识，增强开展信息化工作的紧迫感和信心。密切关注企业，信息化工作中出现的新问题，并有针对性的邀请专家分析典型案例，使企业少走弯路、减少损失，共同把握企业信息化的正确方向。
    三是企业信息化是一项技术性较强和全新的工作，因此，培训工作特别重要，这是推进企业信息化的重点工作之一。面对轻工系统企业、人员众多，程度各有不同的实际情况，我们计划以应用技术为重点，面向轻工全行业开展多方面的、针对轻工企业中不同层次人员特点的、  以充分满足企业需要为目的培训活动，办出特色，使企业能够学到新知识，用好新技术(具体安排另行通知)。
    四是抓好典型项目。这是推进企业信息化的有力手段。针对轻工行业的具体情况，我们将在重点行业内阶段性地抓好一批典型项目，不断总结正反两方面经验，发现行业的特点，找出行业共性。为发展行业化信息产品作好准备，为在行业内推广打好基础。同时积极开展好“倍增计划”项目的申办、实施和推广工作，不断地引导企业信息化工作的深入发展。在此也衷心希望得到各有关部委的政策倾斜和大力支持，共同创造轻工企业信息化健康发展的明天。 
    实施企业信息化的核心和方法,要从影响企业生存发展的突出问题入手，抓住关键环节，紧紧围绕提高企业核心竞争力做文章，实施重点突破。从简单的微机应用到企业全面管理信息化系统的实施，应遵循循序渐进的原则，不断提高企业计算机应用水平和信息化程度，确保项目实施一个，成功一个。不是为信息化而信息化，而应具有很强的实用性目的，有明确的针对性。成功的企业信息化系统有大有小，有国内的产品，也有国外的产品，大到ERP、CIMS这样的企业集成管理信息系统，小到电算化、在Internet上建宣传网站等，它们都有其不同的存在价值，企业有广泛的选择余地。有条件的企业可以应用ERP为主，并结合自身情况选用SCM、CRM、PDM等管理信息系统，其他企业也应根据自身的市场经营、管理水平、企业规模和发展方向等选择自己的信息系统。这也是我们必须始终坚持的原则。凡事实事求是最难，但甜头也是最值得回味的。