摘 要：管理信息化建设是施工企业进行管理创新的有效途径，也是企业改革和发展的重要内容。此文就施工企业管理信息化建设对管理创新的意义、途径和需要注意的问题谈谈自己的看法。
关键词：信息化 管理创新 业务流程再造

党的十六大明确指出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”。同时指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的动力”。这些精辟的论述，为我国大型施工企业的改革和发展指明了方向。许多大型施工企业经过多年的公司和股份制改造，已初步建立起现代企业制度。随着计算机的普遍应用、通信和网络技术的发展，企业管理信息化水平有了一定的提高。但与建立现代企业制度所要求的完善的法人治理结构、有效的激励和约束机制，以及对市场变化的快速反应相比，企业的信息化建设和管理创新仍处于初级阶段，尚有许多不足，需要进一步的深化和完善。此文就积极推进施工企业管理信息化建设与管理创新谈谈自己的看法。

1 企业信息化建设是实现管理创新的有效途径

管理创新是建立现代企业制度改革的重要内容。大型施工企业通过公司和股份制改造，加速了产权制度改革，实现了投资主体变化的体制创新，使改革迈出了坚实的步伐。但要实现真正的现代企业制度，必须进行管理创新。管理创新是一个企业兴旺发达的不竭动力，也是企业赢得竞争胜利和保持竞争优势的可靠保证。在此阶段，管理信息化建设对于企业管理创新有着十分重要的意义，是带动企业各项工作创新和升级的重要突破口，是企业建立现代企业制度的内在需求。
企业管理信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平、转换经营机制、加快技术进步、增强市场竞争力，以及提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。以企业资源计划（ERP）为代表的管理信息系统不仅仅是一种计算机管理信息系统的引入，其实质是一种先进管理思想和管理模式的引入，它涉及业务流程的变化及组织结构的变动，是增强大型施工企业国际竞争能力的客观需要。而这些先进管理思想的引入正是实现管理创新的重要内容。

2 企业信息化建设需要以创新精神进行业务流程再造（BRP）

企业管理信息系统是综合利用计算机技术、网络通信技术、管理科学等，对企业内外部信息进行收集、加工、传递和利用，辅助各级管理人员有效地履行企业生产经营管理功能，实现企业经营总目标的先进的系统。企业管理信息化建设需要以创新精神不断对企业业务流程再造。
施工企业传统的业务流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优，存在管理混乱和大量的重复无效的业务流程。在管理信息系统建设中如果仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，进行原有业务系统的电子化，并不能从根本上提高企业的竞争能力。
BRP是根据信息技术的特点，对在手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计，需要突破传统的思维方式、管理方法、组织机构，对原有业务流程进行整合。BRP是提高企业运行效率的重要途径，是企业实现管理创新不可逾越的阶段，是一次深刻的管理基础变革，是一个管理创新的过程。只有这种“脱胎换骨”式的改革才可以使企业彻底摆脱困境，重获新生。
管理信息系统体现了先进的管理思想，BPR正是贯穿于管理信息系统自始至终的思想精髓，把管理信息系统可以看作是BPR实现过程中的一种手段。二者相辅相成，缺一不可。

3 企业管理信息化建设的可行性和必要性

企业经过多年的改革发展，已基本具备管理信息化的条件，主要表现在计算机在企业应用的普及；通信技术的日趋完善；网络技术在迅速发展；企业人员素质的日益提高；各种管理信息系统在国内企业应用逐渐走向成熟。
同时，管理信息系统的建立是企业改革和管理创新的必然要求。企业面对日益激烈的市场竞争，只有建立先进、高效的管理系统，才能不断提升企业的管理能力，使企业从容应对市场竞争的挑战。我们正处于一个非凡的信息时代，信息处理的方式和手段已成为衡量企业竞争力的重要标志，如果不善于掌握和运用现代信息技术，企业的一切将毫无优势可言；现代企业制度的建立和管理创新，迫切要求建立完善的信息管理系统与之相适应，以提高企业的经济效益和管理水平；管理信息化可以为企业管理决策提供支持。

4 实现管理信息化的途径和方法

企业管理信息化是一项系统工程，是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人，对每个员工的工作方法都将产生巨大的冲击，改变人们的思维方式。因此，管理信息化的推进只能循序渐进，不可一蹴而就。
4．1 以办公自动化为基础推进企业管理信息化建设
办公自动化系统是以成熟的计算机、网络技术为重要手段，建设企业内部信息交流与共享的平台，实现公文信息管理与检索、电子公告栏、收发文管理、会议管理、日程安排、重要事务管理、内部邮件系统、个人办公、移动办公等，与财务管理、业务管理、人事管理相结合，真正实现信息共享与办公自动化。办公自动化系统可以加强企业内部办公协作及信息文档共享，提高办公效率和协作性。
对施工企业来讲，实现办公自动化，不仅可以提高工作效率，更为重要的是营造管理信息化建设所需要的氛围，提高人们对管理信息化的认识，初步感受管理信息化所带来的好处，为更高层次的管理信息化奠定基础。
4．2 以工程项目管理信息化为突破口提高企业信息化建设水平
工程项目是施工企业生存与发展的基础，企业的效益来源于工程项目。因此，以工程项目管理信息化为突破口，是提高企业的经济效益和经营水平、提升企业核心竞争力，从而提高企业信息化建设水平的捷径。
建立工程项目管理信息系统可坚持总体规划、系统设计、分步实施的原则，分阶段逐步实现工程项目管理信息的高度共享，提高工程项目管理的现代化和信息化水平。
工程项目管理信息化可分为几个阶段和模块实施，项目前期是施工企业业务流程的起步阶段，主要是对工程项目信息的搜集、整理、筛选，对工程项目可行性的分析研究，实现信息共享；投标阶段是施工企业真正参与市场竞争、争取市场份额的阶段，体现企业的综合实力，它成功的每一步运作，需要企业各方面的配合、协调和强大的后台支持，实现信息化管理的企业可以节省大量的人力物力；施工阶段是施工企业进行产品加工的阶段，管理信息化的实施可以对生产要素进行合理配置，综合应用电子商务技术，可以大大提高企业的劳动生产效率和效益；工程后期管理，需要对工程项目进行清理结算并负责保养期的维护，由此形成施工单位的效益和业绩。
这几个阶段的工作并不是孤立存在和封闭进行的，而是相互联系、相互支持、协调一致的系统。对这几个阶段的工作进行高度信息化管理，可以达到对企业生产要素的合理配置；减少管理层次，实现企业扁平化组织；优化劳动力资源配置，动态管理；实现资源共享。

5 信息化建设中要注意的几个问题

5．l 正确认识“一把手”工程
企业管理信息化工作是一项复杂的系统工程。它既需要软件和硬件设备的大量投资，又需要人力、物力、智力的投入，是实现从“人治”到“法治”转变的过程。企业组织框架的重组、流程的再造，意味着权利和利益的再分配。所有这些，如果没有企业“一把手”坚定的信心，并身体力行，是很难推动的。企业信息化关键在于企业领导人对信息化的决心和态度。
但这绝不意味着让企业“一把手”去管信息化过程中的每一件事，而是建立合理的运营机制去保障信息化工作的顺利开展。
5．2 加强培训工作
企业是信息系统建设和应用的主体，只有企业各类人员充分理解系统的工作原理，并按照系统规程完成各自的工作职责，新系统才能成功建设并顺利运行。因此，企业管理信息化人才建设应立足于现有人员的培训上，这种培训包括从企业的最高领导层直到最底层的具体操作人员，并且培训工作应该贯穿于信息化建设的各个阶段。
培训工作要注重增强员工的主体意识、危机意识、管理意识和创新意识，促使他们在思想认识上有较大的提高。而且，培训内容不能仅限于BPR的基本思想和方法，而要把相关内容，特别是创新思维、企业战略、市场竞争、营销模式、人力资源和信息技术等课程都包括进来。
5. 3 组建强有力的领导机构
企业管理信息化过程必须建立强有力的领导机构，这是制订和执行企业管理信息化发展规划的组织保证，领导机构应由单位主要负责人挂帅由各职能部门负责人和有关技术人员参加。它是企业各级一把手工程的具体体现。由于企业管理信息化工作是一项长期的系统工程，需要分期、分批计划和实施。建立领导机构可以保证在系统实施过程中不会因为个别人员的人事调动而影响系统的实施。
5．4 做好发展规划
管理信息系统的建立，不仅要解决管理思想的创新、完善企业的管理机制、再造企业的业务流程，而且还涉及到企业基础工作的规范化、企业人才的建设、信息化硬件平台的建设、软件的选型和最终的系统实施等。任何一个环节的失误都会对信息化建设造成严重的影响。因此，为了保证信息化建设的成功，企业在开展信息化建设之前必须制定完善的管理信息化总体发展规划。

6 结束语

信息化建设的浪潮已向我们滚滚袭来，国有大型施工企业的改革也到了十分重要的攻坚阶段，不进则退，企业只有借助于信息化建设的机遇，进行管理创新，才能在全球化、信息化的伟大变革中，求得生存和发展。